Политика ценообразования, используемая компанией Apple, исключает практику стимулирования продаж за счет временных скидок на товары. Вместо этого, Apple способствует продвижению особо стоящей категории устройств, помеченных аббревиатурой Certified Pre-owned.
К этой категории относится официально восстановленная техника – в частности, Айфоны. Восстановленные производителем устройства не вписываются в рамки первичного или вторичного рынка. Другими словами, их нельзя отнести к категории новых, б/у или отремонтированных экземпляров.
Поэтому они классифицируются как «Refurbished». На покупке такого устройства можно сэкономить примерно 15%. Другой вопрос – является ли такая экономия оправданной.
Восстановленный iPhone
Устройства такого типа появились в рамках программы CPO (Certified Pre-Owned), подразумевающей удобную для клиента схему замены продукции по гарантии, и выгодную для компании возможность повторного использования компонентов.
Как это реализовано на практике?
Например, человек, недавно купивший новый iPhone, обращается по гарантии в фирменный магазин с жалобой на некорректную работу Touch ID или тихое звучание в динамике. Если с момента покупки прошло менее 14 дней, клиент вправе отказаться от iPhone и вернуть свои деньги.
Все экземпляры с незначительными неполадками, принятые по официальной гарантии, направляются на восстановление, где проходят полный процесс пересборки. Причем, происходит это не в мастерской, а на фирменном заводе Apple, оснащенном спецоборудованием.
Примечание: аппараты с серьезными повреждениями, а также экземпляры, бывшие в длительной эксплуатации, не могут использоваться в рамках программы CPO.
Что представляет собой заводской процесс восстановления:
- Неисправный компонент не ремонтируется, а сразу заменяется на новый;
- Производится установка нового аккумулятора и экрана;
- Устройству присваивается новый IMEI и новый серийный номер;
- Пересобранные компоненты облачают в новый корпус;
- Выполняется полный цикл промышленного тестирования;
- iPhone комплектуется новой коробкой и полным комплектом фирменных аксессуаров (тоже новых).
В конечном итоге, iPhone снова поступает в продажу, только уже по сниженной цене и с пометкой «Refurbished». Что немаловажно, на все восстановленные таким способом экземпляры распространяется годовая гарантия от производителя.
В чем отличие от новых и б/у Айфонов
Если сравнивать с полностью новым гаджетом, по внешним признакам отличия присутствуют лишь в оформлении коробки, а также в наличии соответствующих надписей на ценниках или в заголовках к описанию товара:
- «Как новый»;
- «Refurbished» и его сокращенные формы (Ref, реф, RFB);
- «Apple Certified Pre-Owned» (или CPO).
Во всем остальном (по внешнему виду, функциональности и качеству), официально восстановленный iPhone практически идентичен с новым.
В сравнении с обычным б/у Айфоном отличий гораздо больше.
- Во-первых, восстановленный смартфон выглядит куда презентабельнее – никаких царапин или потертостей.
- Во-вторых, покупатель будет первым пользователем аксессуаров из комплекта.
- В-третьих – установлена новая оригинальная батарея и прочие компоненты, которые подвержены быстрому износу.
- В-четвертых, производителем предоставляется такая же гарантия, как и на новый аппарат.
В конце-концов, покупателю не приходится беспокоиться о том, что смартфон мог быть украден, неоднократно ремонтировался или падал в воду (как это бывает в случае с б/у техникой).
Стоит ли покупать восстановленный iPhone
На самом деле, нет объективных причин на то, чтобы отказываться от покупки официально восстановленного Айфона. Это оптимальный вариант для тех, кто хочет сэкономить и быть уверенным в качестве продукта, не рискуя с приобретением б/у устройства.
Впрочем, многие остаются разочарованными покупкой. Одна из основных причин – не все понимают разницу между типами восстановленной продукции (Factory и Seller).
Factory (или Manufacturer) refurbished – заводское восстановление, выполненное специалистами компании Apple в соответствии со стандартами программы CPO.
Seller refurbished. Такую маркировку получает iPhone, отремонтированный в сервисном центре продавца. Качество практически всегда уступает первому варианту и сильно зависит от сложности ремонта. При этом рассчитывать на официальную гарантию от производителя, увы, не приходится.
Встречаются ситуации, когда под видом «Селлер Рефарбишед» продается Айфон, «восстановленный» частным лицом в кустарных условиях. Для ремонта и сборки могут использоваться неоригинальные компоненты, а также б/у детали, снятые с других экземпляров.
Как узнать, восстановленный iPhone или нет?
Эта информация будет полезна не только тем, кто интересуется покупкой Refurbished Айфона, но и как инструкция для тех, кто не хочет оказаться обманутым недобросовестными продавцами. Которые пользуются незнанием покупателей и выдают восстановленные айфоны за новые, а отремонтированные непонятно где и кем – за восстановленные.
В таких случаях, понимания терминологии (Factory и Seller) может оказаться недостаточно: на ценнике или в описании товара могут написать все, что угодно.
Отличительные черты официально восстановленного Айфона
Коробка. Независимо от версии iPhone (5s, X и т.д.), на лицевой стороне коробки вместо изображения смартфона располагается надпись с названием модели, а снизу – надпись «Apple Certified Pre-owned».
На задней части коробки указан серийный номер (все S/N Refurbished-Айфонов начинаются с буквы F), а после него – надпись RFB, указывающая на категорию продукта.
Внешний вид. Корпус смартфона и все аксессуары в комплекте должны быть в идеальном состоянии, в заводских пленках и без каких-либо следов эксплуатации.
Серийный номер. Самый надежный способ проверки Айфона – по S/N. Необходимо убедиться в идентичности S/N, указанных на коробке и в настройках смартфона. На устройствах, где еще не проводилась активация при первом включении, серийный номер можно отыскать на экране приветствия, нажав на кнопку «i» в правом нижнем углу.
Если этап предварительной настройки уже пройден, S/N можно найти в настройках (раздел «Основные, пункт «Об этом устройстве»).
Там же можно обратить внимание на графу «Модель». Если первая буква «M» – Айфон новый (или б/у), «F» – значит восстановленный.
Как проверить iPhone по серийному номеру?
Если S/N совпали, самое время пройти проверку права на сервисное обслуживание через соответствующий раздел на официальном сайте Apple. На странице проверки (https://checkcoverage.apple.com/ru/ru) необходимо заполнить поле «Серийный номер», ввести капчу и нажать «Продолжить».
Три галочки будут зеленого цвета свидетельствуют о том, что iPhone успешно проходит проверку и является либо новым, либо официально восстановленным. При этом следует удостовериться, что срок поддержки сервисного обслуживания истекает не раньше, чем через 1 год с момента активации устройства.
Где можно купить iPhone CPO
Приобрести восстановленный Айфон можно напрямую через онлайн магазин Apple. Для этих целей на сайте компании создан специальный раздел – “Certified Refurbished”. Единственный минус этого способа – наличие ограничений на отправку в определенные страны.
Что делать тем, кто не может (или не хочет) заказывать через Apple Store? Главная рекомендация – воздерживаться от покупки восстановленных Айфонов в неизвестных магазинах. Самым надежным вариантом является покупка исключительно через официальных торговых представителей Эппл.
Список основных авторизованных реселлеров (с разбивкой по странам) представлен на сайте компании Apple.com
