Google Maps — уже давно не просто навигационная программа, а один из центральных инструментов для путешественников, автомобилистов и тех, кто исследует новые города. Однако за всем этим технологическим удобством кроется важный недостаток: система до сих пор не в полной мере учитывает уровень криминогенности маршрутов. Казалось бы, раз уж приложение способно предлагать альтернативные пути с учетом пробок, платных дорог или даже экономии топлива, то почему оно игнорирует столь критичный фактор как безопасность?
Пользователи, особенно в странах с повышенным уровнем преступности, сталкиваются с ситуациями, когда Google Maps прокладывает маршрут через откровенно опасные районы. Иллюстративный пример — Южная Африка, где приложение активно используется туристами и местными жителями. В погоне за минимизацией времени в пути, алгоритмы могут направить человека в районы, где риск стать жертвой преступления высок. В 2024 году этот вопрос всплыл особенно остро после нескольких инцидентов с туристами: один из случаев закончился подачей иска против Google — пара из-за некорректных рекомендаций попала в криминальную зону, где была атакована по пути из аэропорта Кейптауна к месту проживания. Сам Google был вынужден оперативно доработать свои алгоритмы и исключить связанные с этим риски маршруты, но, как видно, такие меры всегда вынужденные и происходят уже «по факту» происшествий.
В чем же заключается потенциальное решение? Судя по опыту внедрения других функций — например, выбора экономичных маршрутов по типу двигателя автомобиля — Google вполне технически способен интегрировать так называемые crime hotspots, обозначая участки дорог с повышенной преступностью. Для этого есть все необходимые данные: публичная статистика, партнерские связи с местными правоохранительными органами и обратная связь от пользователей. Аналогичные механизмы уже действуют для отчетов о дорожных событиях (перекрытия, ДТП, пониженная видимость и т.д.), поэтому очевидно, что и вариант с криминогенными предупреждениями реален технически и организационно.
Особенно важна такая функция для туристов, которые часто впервые попадают в незнакомую страну или город и не имеют «локального» знания о том, где стоит быть настороже. Более того, даже постоянные жители мегаполисов не всегда знают о новых или временных всплесках преступности на определённых участках дорог.
Современные облачные платформы Apple — такие как Find My, позволяющий отслеживать устройства и людей, — уже значительно подняли вопросы безопасности в экосистеме мобильных устройств. Интеграция данных о преступности могла бы стать следующим шагом и для Apple Maps, позволив пользователям любой платформы планировать поездки с учетом не только скорости и комфорта, но и собственной безопасности.
Итак, будущее навигационных систем за персонализацией не только по технике, маршрутам и трафику, но и по уровню объективных угроз. Не стоит надеяться, что технологии сами решат все проблемы общества, но современные карты могли бы стать гораздо более внимательными к тому, куда они направляют своих пользователей и предупреждать о потенциальных рисках заранее. В эпоху, когда смартфон с Google Maps заменяет бумажную карту и совет местного жителя, вопрос безопасности на дорогах становится не только удобством, а настоящим must-have для всех пользователей цифровых навигаторов.
