Пользователи смартфонов или планшетов на операционной системе Android нередко сталкиваются с ошибкой android.process.media.
Это нарушение встречается при обработке какого-либо файла, заданного пользователем. Если устройство обращается к памяти в фоновом режиме, то предупреждающее сообщение будет появляться периодически на рабочем столе.
С чем это связано?
Причин для нарушения может быть две:
- Ошибка в работе диспетчера загрузки.
- Проблема с хранилищем мультимедиа.
Обычно предупреждение о сбое в системе означает, что во внутренней и внешней памяти имеется файл с одинаковым именем. Во время запуска приложения Android ищет путь выполнения необходимой команды, обращаясь к обоим хранилищам. Если пользователь совершал перенос программы с одной памяти на другую, удалял и переустанавливал софт, то остаточные файлы могли остаться в устройстве.
Исправление ошибки
Существует несколько способов устранения неисправности в работе:
- Необходимо очистить рабочую среду. Заходим в Настройки – Приложения – Все приложения – Google Services Framework.
- В хранилище нужно нажать кнопку «очистить кэш» и после этого «удалить данные». Вся информация о запускаемых ранее приложениях будет стерта, и система откроет новый путь к файлу.
- Следующий этап – очистка Play Маркет. Повторить процедуру. Настройки – приложения – Play Маркет. Очистить кэш и данные.
- После этого необходимо снова очистить Google Services Framework и отключить его. Далее зайти в Play Маркет, найти приложение, которое дает сбой в списке установленных программ. После вывода сообщения об ошибке необходимо нажать «ок» и перезагрузить устройство.
- После запуска включить Google Services Framework.
Эта процедура позволяет исправить ошибку, если это вызвано некорректной работой приложения.
Если система выдает предупреждение при обращении к мультимедиа, то список рекомендаций такой:
- Отключить синхронизацию устройства с аккаунтом Google. Для этого необходимо зайти в “Настройки – аккаунты – Google”. Убрать выделение со всех полей.
- Очистить и отключить галерею. “Настройки – приложения – галерея”. Сначала удалить кэш, а потом выключить приложение.
- После этого повторить процедуру с диспетчером загрузок. “Настройки – приложения – диспетчер загрузок” – очистить кэш и удалить данные.
- После перезагрузки устройства ошибка Android Process Media должна исчезнуть.
Самым радикальным способом является сброс настроек телефона до заводского варианта. Важно сохранить необходимую информацию, потому как процедура уничтожает пользовательские файлы в памяти устройства. Карту памяти также стоит отформатировать.
Если предложенные действия не принесли результата, то следует обратиться в сервисный центр для замены прошивки устройства.
