В апреле 2025 года Google официально объявила о запуске функции эмодзи-реакций на электронные письма в Gmail. Это нововведение призвано сделать электронную почту более интерактивной и эмоциональной, приближая её по удобству и скорости коммуникации к современным мессенджерам вроде Google Chat, WhatsApp или Telegram.
Как это работает
Теперь под каждым письмом в Gmail (на Android, а в ближайшие месяцы – и на других платформах) появился значок эмодзи. Кликнув по нему, пользователь может выбрать смайл из стандартного набора, включая анимированные варианты. После выбора эмодзи-реакция отобразится внизу письма и будет видна всем участникам переписки. Если письмо отправлено нескольким адресатам, каждый из них может видеть реакции других, что делает обратную связь мгновенной и наглядной.
Практическое применение
- Подтверждение получения письма без необходимости писать отдельный ответ.
- Быстрое выражение эмоций: благодарности, поздравлений, согласия или поддержки.
- Упрощение коммуникации в массовых рассылках, где раньше для подтверждения приходилось отправлять отдельные письма.
Ограничения и особенности
Функция эмодзи-реакций внедряется постепенно и сопровождается рядом ограничений:
- По умолчанию отключена для корпоративных и учебных аккаунтов Google Workspace – администраторы должны активировать её вручную через консоль управления.
- Нельзя использовать реакции для писем, отправленных через групповые алиасы Google, если среди получателей есть группа Google, если письмо отправлено более чем 20 адресатам, если вы в скрытой копии (BCC), если сообщение зашифровано на стороне клиента или если уже отправлено 20 реакций на одно письмо.
- Пользователи сторонних почтовых клиентов (например, Apple Mail или Outlook) увидят реакцию как отдельное письмо с текстом “[Имя] reacted via Gmail”, а не как встроенный смайл.
- Для работы функции требуется актуальная версия Gmail и включённый режим просмотра переписки.
Пошаговая инструкция
На Android:
- Откройте приложение Gmail и нужное письмо.
- Нажмите на значок эмодзи в верхней части письма или под ним.
- Выберите нужный смайл – он появится внизу письма как ваша реакция.
На компьютере:
- Откройте Gmail в браузере.
- Откройте письмо, кликните по значку эмодзи и выберите реакцию.
Удаление реакции:
- В течение 5–30 секунд после добавления можно отменить реакцию, нажав «Отменить» в уведомлении. Время отмены регулируется в настройках Gmail на компьютере.
Зачем это нужно бизнесу и обычным пользователям
Эмодзи-реакции экономят время, делают коммуникацию менее формальной и позволяют быстро «отметиться» в обсуждении. Это особенно полезно в больших командах и при массовых рассылках, где раньше для подтверждения получения письма приходилось отправлять отдельные сообщения. Google отмечает, что такая функция помогает «быстро реагировать, подтверждать получение и выражать эмоции более аутентично».
Внедрение эмодзи-реакций – шаг к превращению электронной почты из формального инструмента в более живой и человечный канал общения. Несмотря на ряд ограничений, функция уже получила положительные отзывы за удобство и простоту. Ожидается, что после полного развертывания она станет стандартом для личных и корпоративных коммуникаций в Gmail.
